Bei The Virtual Foundry sind wir bestrebt, Ihren Einkauf so schnell und kostengünstig wie möglich zu liefern. Alle Versandbenachrichtigungen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
Lieferdauer
Alle Bestellungen werden je nach Produktverfügbarkeit in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach der beim Bezahlvorgang ausgewählten Versandart und dem Zielland.
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die Virtual Foundry ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Spediteur oder den Zoll verursacht werden.
Versandarten
Die Virtual Foundry bietet an der Kasse verschiedene Versandmethoden an, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Der Käufer ist für die Auswahl der gewünschten Versandart und die Zahlung etwaiger damit verbundener Gebühren verantwortlich.
Tracking-Informationen
Informationen zur Sendungsverfolgung werden bereitgestellt, sobald die Bestellung versandt wurde. Der Käufer kann sein Paket mithilfe der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Nach dem Versand des Pakets kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis auf der Website des Spediteurs die Sendungsverfolgung angezeigt wird.
Wenn der Käufer Fragen oder Bedenken zu seiner Bestellung hat, wenden Sie sich bitte an The Virtual Foundry ( info@thevirtualfoundry.com ), um Unterstützung zu erhalten.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder gestohlen werden, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um einen Anspruch geltend zu machen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete nach dem Versand.
Beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets an The Virtual Foundry. Wir werden Fotos des Schadens anfordern, um Ihnen bei der Geltendmachung eines Anspruchs beim Spediteur zu helfen. Manchmal versucht der Spediteur, das beschädigte Paket zurückzuholen. Bitte bewahren Sie den gesamten Inhalt bei und in der Verpackung auf.
Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Virtual Foundry ist nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund eines Käuferfehlers an eine falsche Adresse geliefert werden.
Wenn das Paket aufgrund einer falschen Adresse an den Verkäufer zurückgesendet wird, trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung und es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben werden.
Internationale Bestellungen
Die Versandkosten, die Sie bei der Bestellung zahlen, sind die Versandkosten des Spediteurs und beinhalten keine Einfuhr- oder Zollgebühren.
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen bei Lieferung zusätzliche Gebühren und Steuern anfallen können. Diese Gebühren sind vom Käufer zu tragen.
Die Virtual Foundry kann diese Gebühren nicht vorhersagen oder kontrollieren und ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollkontrollen verursacht werden.
Wenn der Käufer die Zahlung der Zollgebühren verweigert und das Paket an den Verkäufer zurückgeschickt wird, ist der Käufer für alle Rücksendekosten verantwortlich und es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben werden.
Für weitere Informationen zu Zollgebühren und -bestimmungen wenden Sie sich bitte an das Zollamt in Ihrem Land.
Darüber hinaus können die Versandzeiten für internationale Bestellungen aufgrund von Zollkontrollen länger sein als für inländische Bestellungen.
Kontaktiere uns
Fragen oder Bedenken zu dieser Versandrichtlinie können durch Kontaktaufnahme mit The Virtual Foundry unter info@thevirtualfoundry.com oder (608) 509-7146 geklärt werden.